Doprava a platba

Platební metody

Nevíte si rady, kterou metodu platby zvolit? Pomůžeme vám vybrat tu nejpohodlnější, s níž bude nákup bez starostí.

On-line platby pro nás zajišťuje Platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Na prodejně

Při nákupu zboží u nás na prodejně můžete platit hotově, kartou nebo dárkovým poukazem. Zboží Vám předvedeme a ukážeme, jak se s ním má zacházet. Poradíme také, jak si zařídit nákup na splátky.

Hotově nebo kartou při převzetí

Podobně jako při platbě zboží na prodejně můžete při převzetí zaplatit kartou nebo hotovostí. Při platbě dražšího zboží kartou si však dejte pozor, aby vám platbu nepřekazil limit, který bývá na kartě často nastavený.

Dobírka

Zboží zaplatíte přepravci při dodání přímo na vámi určené adrese. Doporučujeme si nachystat peníze přesně v ceně dobírky. Společnost PPL umožňuje platbu dobírky i kartou. Cena dobírky je 39 Kč/ 1 Euro.

On-line bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. Po dokončení platby budete přesměrování zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, a tak budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet. 

On-line platební kartou

Pro placení vyberte v nákupním košíku platba kartou on-line a po dokončení budete přesměrováni do rozhraní Platební brány Comgate, která vás vyzve k zadání údajů o kartě – číslo karty, datum ukončení platnosti karty a CVV2 nebo CVC2 (poslední tři čísla na podpisovém proužku karty). V případě, že máte kartu zabezpečenou pro platbu na internetu, budete ještě vyzváni k zadání Vašeho hesla ke kartě. Online platbu kartou se zabezpečením 3D-Secure zajišťuje Komerční banka. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet. 

Zálohová faktura

Platbu provedete bankovním převodem až na základě zálohové faktury, kterou Vám odešleme na e-mail. Tato volba je vhodná pro firmy nebo státní instituce. Expedice zboží proběhne po připsání platby na náš účet. Vaši platbu evidujeme s mírným zpožděním v řádu dvou pracovních dnů od vašeho zaplacení.

Dárkový poukaz

Dárkové poukazy můžete zakoupit a využít k nákupu jakéhokoliv zboží v prodejnách Music City. Pokyny k uplatnění najdete zde.

Doprava zboží

Vaši objednávku doručíme na jakoukoliv adresu v ČR nebo SR. Můžete také využít osobního odběru v prodejně Music City.

Vyberte si, co vám vyhovuje nejvíce:

• Osobní odběr v Praze a Uherském Hradišti
• DPD
• Česká pošta
• GLS
• Zásilkovna
• Geis - vynesení do bytu
• Komfortní doprava
• Kurýr po Praze

Osobní odběr v Music City Praha

Ocelářská 937/39, 190 00 Praha 9
PO - PÁ: 10:00 - 18:30, SO, NE: zavřeno

Osobní odběr v Music City Uherské Hradiště

Dlouhá 688, 686 01 Uherské Hradiště
PO - PÁ: 9:30 - 18:00, SO, NE: zavřeno 

Osobní odběr v Music City Louny

Rakovnická 2665, 440 01 Louny (pouze osobní odběr, nejedná se o prodejnu)
PO – PÁ: 9:00 - 15:00, So – Ne: Zavřeno

Jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí, pošleme vám sms, že se k nám můžete vydat. Bez obdržené sms riskujete zbytečnou cestu.
Při odběru zboží se, prosím, prokažte číslem Vaší objednávky. Tento údaj bezpečně uchovejte, aby nedošlo k jeho zneužití.

 

Zásilková společnost DPD po ČR

Doručení po celé ČR

Pro malé zásilky do 40 kg

Doručení zpravidla následující pracovní den (při objednávce do 14 h)

Doba doručování 8 – 18h (přibližné časové rozmezí naleznete v harmonogramu doručování na stránkách přepravce podle Vašeho PSČ)

Platba předem či na dobírku

ZDARMA při objednávce nad 3000 Kč, jinak 99 Kč vč. DPH.

Zásilková společnost DPD po SR

Doručení po celé SR

Pro malé zásilky do 40 kg

Doručení zpravidla do 3 pracovních dnů

Platba předem či na dobírku

Platba dobírky v €.

ZDARMA při objednávce nad 120 €, jinak 10 € vč. DPH

Česká pošta - balík do ruky

Doručení po celé ČR

Pro malé zásilky do 30 kg

Doručení zpravidla následující pracovní den (při objednávce do 16 hodin)

Doba doručování 8:00 - 16:00 (ve vybraných lokalitách až do 20:00)

Pokud Vás dopravce nezastihne, je zásilka uložena na Vaší poště

Platba předem či na dobírku

Cena této dopravy je 159 Kč vč. DPH

GLS

Posíláme po ČR a SR

Pro malé zásilky do 40 kg

Doručení zpravidla následující den (při objednávce do 14 hod)

Doručení do SK 2-3 dny

Doba doručování 8 – 18h (přibližné časové rozmezí naleznete v harmonogramu doručování na stránkách přepravce podle Vašeho PSČ)

Platba pouze v hotovosti, kartou nelze platit

Cena této dopravy je 109 Kč nebo 10 €, vč. DPH.

Zásilkovna

Možnost vyzvednutí zásilek na více než 3 000 odběrných míst po celé ČR i Slovensku. Seznam výdejen zde

Využít můžete kromě klasických výdejen také Z-Boxů. Pro snažší výběr si lze nainstalovat také mobilní aplikaci.

Pro menší zásilky do 5 kg a do hodnoty 20 000 Kč

Doručení na výdejní místo zpravidla do 1 - 2 pracovních dnů

Vyzvednutí na pobočce do 7 dnů, možnost prodloužení až na 21 dnů

Při vyzvednutí nutno prokázat se heslem, které Zásilkovna zasílá prostřednictvím SMS

Průběžné informace o aktuálním stavu doručení

Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm

Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm

Platba předem či na dobírku

ZDARMA při objednávce nad 3000 Kč, jinak 89 Kč vč. DPH. U eurových objednávek cena dopravy činí 6 € .

Balíkovna

Vyzvedněte si objednávku na poštách nebo dalších z 2 500 výdejních míst. Seznam výdejen zde

Pro menší zásilky do 5 kg a do hodnoty 20 000 Kč

Doručení na výdejní místo zpravidla do 1 - 2 pracovních dnů

Vyzvednutí na pobočce po 7 kalendářních dnů.

Při vyzvednutí nutno prokázat se kódem, který se zasílá prostřednictvím e-mailu a SMS.

Průběžné informace o aktuálním stavu doručení

Platba předem či na dobírku

ZDARMA při objednávce nad 3000 Kč, jinak 89 Kč vč. DPH.

DPD - výdejní místa po ČR

4 400 výdejních míst a 1 800 samoobslužných boxů po celé ČR

Pro méně rozměrné zásilky s hmotností max. do 20 kg

Cena 79 Kč vč. DPH.

DPD - výdejní místa na Slovensku

Pro méně rozměrné zásilky s hmotností max. do 20 kg

Cena 6 € vč. DPH.

Geis - vynesení do bytu

Specializovaná doprava vhodná především pro nadrozměrné zboží - piana, klavíry, atd.

Výnos objednaného zboží až do patra, bez ohledu na přítomnost výtahu.

Umístení zboží na zákazníkem definované místo.

V ceně zahrnuta likvidace obalového materiálu.

Doručení do 3 dnů od objednání.

Službu lze využít pouze v ČR.

Platit lze i dobírkou, ale pouze v hotovosti

Cena 1299 Kč s DPH.

Komfortní doprava Music City

Díky této službě získáte dopravu až do bytu včetně montáže/ instalace zboží našimi pracovníky.

Můžeme rovnou odvézt a nechat zlikvidovat i Váš starý nástroj.

Služba je vhodná především pro dovoz pian a klavírů.

Na místě vše pečlivě vyzkoušíme.

V ceně služby je zahrnut i odvoz a likvidace obalového materiálu.

Termín dopravy s Vámi domluvíme individuálně dle možností a potřeb.

Služba je dostupná pro Prahu a Uherské Hradiště (bližší okolí města dle individuální domluvy).

Platbu je nutno realizovat předem (bankovní převod, on-line platební karta).

Cena 1499 Kč s DPH 

Kurýr po Praze

Expresní kurýr po Praze a okolí pro co nejrychlejší doručení zboží.

Službu lze využít pro drobné zboží, které je skladem na pobočce Praha Music City.

Služba je k dispozici v pracovní dny od 10:00 do 15:00.

Doručení do 90 minut od objednání.

Pro zásilky o maximálních rozměrech 100x50x50 cm a hmotnosti do 30 kg.

Platba pouze on-line (bankovní převod, on-line platba kartou).

Cena 250/ 350 Kč s DPH v závislosti na lokalitě (PSČ)

Reklamace doručení přepravcem

V případě poškození zboží na základě přepravy zásilky přepravní společností, je nutné o uvedené skutečnosti informovat MUSIC CITY na i přepravce a sepsat zápis o škodě a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne převzetí poškozené zásilky dopravcem. V případě reklamace je nutné uchovat obal, ve kterém byla zásilka zaslána.